Laat klachten, vragen en zorgen de relatie met uw gasten niet saboteren
Of u nu een vakantiewoning, b&b, hotel, vakantiepark, camping of glamping runt of mobilehomes verhuurt, goede communicatie is cruciaal in de toeristische sector!
Een praktisch digitale welkomgids is de oplossing. Tenzij u natuurlijk een grote fan bent van tijdrovende, repetitieve vragen en verouderde papieren info wat maar al te vaak voor klachten of problemen zorgt.
Kies met een web app voor een duurzame oplossing en scoor maximaal op GASTTEVREDENHEID!
Waarom een web app voor uw gasten?
Met een digitale welkomgids kunt u de vragen van uw gasten op een gemakkelijke manier beantwoorden en dit 24/7. Deze gids dient niet ter vervanging van uw website maar informeert uw gasten over allerlei praktische zaken in en rond uw accommodatie, nog voor ze bij u toekomen!
Wanneer u hiervoor kiest gebeuren er drie interessante dingen…
1.
U verhoogt uw
professionaliteit
Wordt u keer op keer overspoeld met dezelfde vragen en zorgen van uw gasten? Bespaar tijd door gasten te verwijzen naar een efficiënte digitale welkomgids.
2.
Uw gasten voelen zich welkom
Geef uw gasten de mogelijkheid om hun verblijf goed te plannen. Kies voor een gebruiksvriendelijke digitale gids die al hun vragen ook vooraf beantwoordt.
3.
U krijgt mooie beoordelingen
Hoewel we helemaal niet verantwoordelijk zijn voor uw beoordelingen, maken we wel deel uit van uw gastvrije service. Scoor maximaal op gasttevredenheid!
Waar zit het rendement?
Wel, betere beoordelingen leiden tot meer boekingen, en minder vragen betekent meer tijd om uw bedrijf te runnen.
Het is een win-win situatie.
Minder vragen en zorgen = 100% gelukkige gasten = meer boekingen
Bespaar tijd en vermijd herhalingsvragen. Een welkomgids voor uw gasten betekent toch beschikbaar zijn wanneer u dat misschien zelf niet kunt. Stel eenvoudige checklists op die gasten altijd kunnen raadplegen, voor en tijdens hun verblijf. Bovendien gaat elke wijziging in de gids onmiddellijk live, uw informatie is dus altijd up to date!
Een professionele aanpak = meer tijd om uw bedrijf te runnen
Verouderde informatie, gescheurde pagina’s in gekreukte boekjes, drukwerk dat niet up to date is… Met deze digitale gids maakt u hier een einde aan! Wij leveren tevens een QR code in uw huisstijl, u kan ze gebruiken voor uw drukwerk, stickers, mailings, inlijsten… Deze app is bovendien geschikt voor smartphone, desktop, laptop, tablet en kan ook offline gebruikt worden.
De belangrijkste functies op een rijtje
Een web app opent een wereld van mogelijkheden.
Gemakkelijke en snelle toegang
Geen login of download. Het is wel mogelijk om de app vast te pinnen op de smartphone, dat werkt sneller. Bovendien zien gebruikers alle updates die wij doorvoeren op het moment dat deze live gaan. Handig toch!!
Duidelijke info met foto en video
Alle praktische informatie zoals tips bij aankomst, het gebruik van het koffieapparaat en de wellnessruimte, wegwijs in de omgeving, enz… alles duidelijk in kaart gebracht aan de hand van foto en video.
Op elk apparaat
De app is niet alleen geschikt voor smartphone maar werkt eveneens op desktop, laptop en tablet. Wenst u toch een gedrukte versie, ook dat kan in PDF formaat!
Powered by QR
Direct herkenbaar en wereldwijd gebruikt, door ons aangeleverd in verschillende formaten
samen met uw digitale welkomgids. U kan de code gebruiken in al uw communicatie.
Geen netwerk?
Ook offline werkt de gids. Het heet Progressive Web App technologie, of kortweg PWA. Het ziet eruit en functioneert als een native app, met offline toegang.
Meertalig
Pas de problème! Met Google Translate zijn alle talen beschikbaar, maar met onze geavanceerde meertalige optie heeft u volledige controle over een correcte en professionele vertaling in het Frans, Duits, Engels, Italiaans, Portugees…
Deeplink QR codes
Hoe werkt de sauna? Geen zoekwerk naar instructies in de gids. Aan de hand van de QR code wordt uw gast doorverwezen naar de instructies in de gids. Handig toch!
Zet uw bedrijf in de spotlight!
Herkenbaarheid is belangrijk voor elke onderneming, ook de uwe! De welkomgids wordt op maat ontworpen met eigen logo en kleuren, alles passend bij uw huisstijl.
Toch nog twijfels? Er zijn nog meer voordelen!
Insider tips delen met uw gasten
Met de Google Places-integratie kan u al uw persoonlijke aanbevelingen bundelen. Voeg uw best bewaarde geheimen toe, zoals favoriete restaurants, toeristische attracties en meer.
Extra’s aanbieden
Met de gids heeft u de perfecte timing gevonden om vooraf uw extra aanbod nog eens in de verf zetten. U kan zelfs een paar dagen vooraf een QR code doorsturen met een directe verwijzing naar deze pagina in de digitale gids.
Delen onder gasten
Gasten kunnen op verschillende manieren uw gids delen, handig bv. wanneer een groep een vakantiewoning huurt of wanneer iemand uw accommodatie wil aanbevelen bij vrienden.
Hyperlinks en interne links
U kan oneindig veel doorlinken en dit zowel in de gids zelf als extern. Denk bijvoorbeeld aan een link met een pagina op uw website, met toeristische diensten, met activiteiten zoals bv. fiets- en wandelroutes…
Voor wie biedt een mobiele app voordelen?
Als gasttevredenheid en een professionele aanpak uw topprioriteit is, dan is dit een slimme investering.
Kies uw type accommodatie of service voor meer info.
Vakantiewoning
Laat ingewikkelde handleidingen en de heen en weer communicatie uw gasttevredenheid niet saboteren. Zorg ervoor dat uw gasten goed geïnformeerd aan hun vakantie kunnen beginnen.
B&B – Hotel
Repetitieve vragen vergen veel van uw tijd en energie. Geef antwoord nog voor uw gasten toekomen! Uw gasten zullen zich welkom voelen en zorgeloos overnachten, en u scoort hoog op gasttevredenheid!
Camping
Voorbij zijn de dagen van de kampeerdersvragen. Zorg voor efficiënte camper communicatie. Verlies geen tijd aan de receptie met alles uit te leggen. Ook kampeerders willen snel naar hun standplaats bij aankomst!
Glamping
Voor vele gasten is dit een nieuw avontuur. Zorg voor efficiënte glamping communicatie. Verlies geen tijd aan de vele vragen die uw gasten hebben op dit onbekend terrein. Gasten willen zorgeloos en optimaal kunnen genieten!
Vakantiepark
We weten dat u veel ballen in de lucht houdt – laat ons er eentje uit handen nemen. Weg met tijdrovende vragen die uw team belasten en weg met gedateerde praktische info. Onderscheidt u van de rest en scoor maximaal op gasttevredenheid.
Mobilehome verhuur
Weg met een overload aan communicatie dewelke huurders stress en zorgen geeft. Laat kleppers van handleidingen en ongelezen e-mails uw huurdersrelaties niet saboteren. Win tijd met een goede en duidelijke digitale handleiding.
Jeugdherbergen
Een plaats waar niet alleen jong volk over de vloer komt. Zorg voor gemakkelijke en toegankelijke informatie op elke minuut van de dag of nacht. Ook als is uw gast een avonturier, goede en efficiënte informatie is voor iedere gast een meerwaarde.
Aparthotels
Geef antwoord op veelgestelde vragen over reiniging, algemene service, maaltijdservice, gebruik van de wellness, boodschappen doen, de omgeving verkennen… nog voor uw gasten toekomen! Zorg dat uw gasten zich snel thuis kunnen voelen.
Toeristische diensten
Zet uw bestemming in de spotlights! Win tijd en zorg voor tevreden bezoekers met deze veelzijdige, gemakkelijk te navigeren digitale informatiegids. Geliefd bij bezoekers vanwege zijn eenvoudige toegang, ideaal dus voor alle leeftijden. Krijg een inside scoop over uw bezoekers!
De ervaring van gasten in mijn gastenverblijf...
Gasten vinden het fijn om vooraf informatie toegestuurd te krijgen. Ze zijn op die manier beter voorbereid en dat geeft hen een relax gevoel bij aankomst. Wat ze nog als een enorm voordeel ervaren is het gebundeld zijn van alle informatie. Zelf vind ik dit ook het grootste pluspunt aan de digitale welkomgids. – Kristel
SECTOREN :
Toerisme
Evenementen en Festivals
Immo (bv studenten, expats, verkoop, verhuur)
Bedrijven
Non-profit (vraag naar onze speciale prijzen)
Smart Moves
Phone Number
+032 (0)16 220087
Office
Nieuwstraat 28, BE-3360 Korbeek-Lo (Belgium)